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为积极响应创文明城号召，彰显卫生服务窗口风采，医院精心组织相关职能科室人员参与文明引导志愿服务。 早上不到8点，门诊一楼大厅文明引导咨询台前，已经是熙熙攘攘，围满了前来问询的患者。“厕所怎么走?”，“儿科在几楼?”医院导诊问询处的文明引导员一遍又一遍耐心地回答着这些问题。 “一般来说，我们八个小时都在工作台旁，我们回答的都是特别基本的问题，比如说，“妇产科在哪？”，“检验科在哪？”，有的时候就这么一件事，要跟病人反复讲解，每天都有病人前来咨询，站久了就头晕腰酸，身体着实让人吃不消。但是，体谅到群众看病的难处，医院的“两提高、一改善、一发挥”的工作中心，我们就情不自禁地为提高医疗服务水平，提高患者满意度，改善患者就医体验而奋斗努力着。”医院办公室王主任表示道。 赞赏 |
