医院金西院区

一面锦旗凝聚着病人的一份真情，对于医生和护士来说，锦旗是肯定，更是一份责任。

近日，血透室护士邵芳菲收到患者伊阿姨及其家属送的一面绣有“热情服务，技术高超”的锦旗，她以这种特殊的方式感谢在她血液透析治疗期间，医护人员对她的悉心关怀和照顾。

还记得伊阿姨初入血透室时，由于病痛的长期折磨与内瘘情况差，透析效果也就不是很好，导致伊阿姨的脾气暴躁，常常一言不合就对护士们冷言冷语。但是这些都没有影响到我们血透室护士们的服务热情，每次见伊阿姨来做血透，就笑脸相迎，真诚相待，一次次理解和贴心细致的开导，真诚关怀鼓励伊阿姨与其他患者们多多沟通，分享她的欢乐，聆听她的烦恼。护士长范红燕还特意组织全体护理人员，针对伊阿姨这种情况，形成个体化的护理方案，有针对性的指导她怎么锻炼内瘘，日常护理，以及如何控制饮水和饮食。在大家的帮助下，伊阿姨内瘘情况日渐好转。　

一晃2年多过去了，现在伊阿姨在金西院区按时进行每周三次的透析治疗，情况稳定。看着她的状况一天天好转，脸上也有了微笑，渐渐地脾气也变好了，也愿意主动和病友们交流谈心了。

所以就出现了刚开始的那一幕：伊阿姨特意给我们的护士邵芳菲送来了一面锦旗。锦旗表达了她对血透室护士的热心服务的感谢，也是伊阿姨对我们医护的信赖及肯定，更是对我们医护人员的鞭策及鼓励。　

在今后的工作中，金西院区血液净化中心全体医护必将砥砺前行，不忘初心，以医者之力，为患者们托起生命的希望。医院肾内科黄坚主任团队的帮扶和指导下，会持续改进自己的专业知识及职业技能，以群众的满意为尺度，以感动患者为己任，以诚实守信为底线，更好地服务于每一位血透患者。

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