淮安市政府热线是政府受理群众政策咨询、建议批评、投诉举报、非紧急类求助的公共服务平台，在方便群众诉求、助推经济发展、加强效能建设、服务领导决策、展示政府形象等方面承担着重要作用。

现因工作需要，面向社会招聘话务员，具体要求如下：

01

招聘岗位及人数

热线话务员10名。

02

招聘要求及条件

1.具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，遵纪守法，品行端正，爱岗敬业。

2.具备适应岗位要求的身体条件。

3.大专及以上学历。

4.38周岁以下。

5.反应敏捷，亲切耐心，善于沟通，有较强的心理承受能力；口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，能听懂淮安方言。

6.能熟练进行电脑办公及应用操作，汉字录入速度40字/分钟以上。

有普通话等级证书、具有一年以上电话客服经验的优先。现役军人、尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员、受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员，以及国家和省另有规定不得应聘的人员，不得应聘。

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招聘程序

（一）报名

1.报名方式

采用电子邮件方式报名（邮件名统一为“姓名+应聘”）。报名人员应按要求如实填写下载“求职简历模板”，同时以附件方式上传报名者本人近期免冠照片、身份证、毕业证书、获奖证书等相关证明材料。

应聘资料投递邮箱：haszwb