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“现在办事真是太方便了，我申办的生育服务证明，才不到半天就办好了，以前办事都需要跑到镇里申请，但是现在在网上就能直接办理，真的方便了老百姓办事”，来自淮安市洪泽区老子山镇新滩村的陈丽高兴地说道。 老子山镇新滩村地理位置特殊，北接洪泽湖，南临淮河入湖口，西至沁荷湾荷花荡，东至芦苇荡。村委会主任段成付介绍，全村共有户人家，口人，全是渔民。以往群众办事都需要乘船到镇上去申请，既不安全又浪费时间。 为解决湖区群众办事难问题，洪泽区行政审批局深入调研，经过2个月的努力，终于将政务服务网络延伸到湖区，让群众在家门口就能办事。 据新滩村便民服务中心代办员刘涛介绍，现在村里已经铺设电子政务专网，配备了电子印章，群众办事全部采取网上申请、后台办理的方式，材料传递到镇里，再由镇里代办员审核后直接加盖电子印章，真正实现了“信息多跑路群众少跑腿”。 随着新滩村便民服务点的开通运行，该区初步建成区镇村三级审批服务一体化体系，真正打通了服务群众最后一公里。 近年来，该区持续推动“放管服”改革向纵深推进，着力打造“互联网＋政务服务”的三级联动一体化建设，打造具有洪泽特色的区镇村三级审批服务体系。 向基层延伸，精准服务“面对面”该区各镇村设立为民服务中心，将所有审批事项和人员纳入大厅，实现“大厅之外无审批”。 在西顺河镇张福河村便民服务中心墙上，张贴着一张公示栏，清晰地显示着这里“办这些事”“出这些证明”“查这些证件”，以及镇(街道)、村(居)网上帮办代办工作制度等。 代办员正向群众耐心介绍淮安网上办事大厅申请步骤、代办制度和工作职责，以及向企业群众公示的办事要件、流程、时限、咨询电话及相关政策信息、法律依据，方便申请人提前了解、提前准备，避免资料不全导致重复申请的现象；对于网上操作不熟悉的办事群众，代办员全程进行代办。目前，全区镇村网上总办件量达余件，复杂事项办件余项。向互联网延伸，联动服务“零距离”洪泽区深入贯彻“互联网+政务服务”理念，将所有进驻实体大厅的审批事项录入网上并及时进行动态维护，对流程、环节、承诺实现等要素维护到位并与线下办理事项相对应。 行政审批局会同卫健委、残联、民政局、医保局等职能部门实地调研，立足实际，对系统对接、流程再造等进行多次探讨，精心打造镇级14个跨层级、跨部门、跨区域复杂事项，梳理出标准化办事指南，确保区镇村三级统一标准，实现全区域“一网通办”。 目前，全区镇级在网可办事项90项，村级在网可办事项30项。 向人性化延伸，贴心服务“手把手”为方便群众更好办事，洪泽区各村（居）设立综合受理窗口，全面实行“前台综合受理、后台内部流转分类审批、统一窗口出件”模式，群众只需到所在村（居）便民服务中心申请即可办理所有事项；人在外地的群众还可以通过
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